Платформада бўлган Метрополитенда хавфсизликни таъминлаш бошқармаси (МХТБ) ходими буни пайқаб, унинг ортидан рельсларга сакраб тушади ва қизни кўтариб, чиқариб олишга уринади.
Машинист дарҳол поездни тўхтатади. Бу вақтда МХТБнинг иккинчи ходими ёрдамга келади ва у ҳам рельслар устига тушади. Улар биргаликда қизни платформага кўтаришга муваффақ бўлишади. Аниқланишича, қиз Фарғона вилоятидан бўлиб, 2005 йилда туғилган, Низомий номидаги Тошкент давлат педагогика университетининг 2-босқич талабаси бўлган.