Өзбекстанда мемлекеттік және қоғамдық өмірдің барлық салаларында жүргізіліп жатқан кең ауқымды жаңарулар барысында халықтың өтініштерімен жұмыс істеу жүйесін жетілдіру, Халық қабылдау орталықтарының мүмкіндіктерін кеңейту, олардың қызметіне заманауи тәсілдерді енгізу, қоғамдық пікірді тереңірек зерттеу және шешім қабылдауда оны ескеру уақыт өткен сайын маңызды мәнге ие болып келе жатқаны атап өтілді.
Халықтың көңіл-күйі, қажеттілігі мен арман-тілектерін дәл әрі толық анықтау үшін заманауи, кәсіби әлеуметтік және талдамалық әдістерді қолдану қажеттілігі, бұл — реформалардың қаншалықты тиімді жүріп жатқаны туралы әділ ақпарат алу және алдағы даму бағдарламаларын дұрыс әзірлеудің маңызды факторы екені көрсетілді.
Президентіміз халықпен диалог мәдениетін жүйелі түрде арттыру, азаматтарды тыңдау, олардың пікірлері мен ұсыныстарын ескере отырып шешім қабылдау мемлекеттік органдар қызметіндегі негізгі қағида болуы керек екенін атап өтті.
Азаматтардан түсіп жатқан өтініштерге тек жедел жауап беру ғана емес, оларды жүйелі талдап, әлеуметтік зерттеу нәтижелерімен салыстыру арқылы тиісті шешімдер ұсыну, жалпы алғанда, мемлекет пен қоғам арасындағы диалог сапасы мен сенімді нығайту – мемлекеттік басқару органдары мен жергілікті атқарушы билік құрылымдарының басты міндеттерінің бірі екені тағы бір мәрте айтылды.
Билік пен халық арасындағы тұрақты диалогтың институционалдық негіздерін нығайтып, жаңаша тәсілдерге негізделген заманауи моделін қалыптастыру, оны қоғамдық пікірді зерттеу жүйесімен байланыстыру маңызды екені сөз болды.
Жауапты тұлғаларға халықпен қарым-қатынас механизмдерін одан әрі жетілдіру, азаматтардың өтініштерімен жұмыс істеу тиімділігін арттыру бойынша тиісті тапсырмалар берілді.
