Цифровые технологии выводят взаимодействие государства и граждан на новый уровень, позволяя сделать процесс получения услуг более быстрым, прозрачным и свободным от избыточных бюрократических процедур.

В Узбекистане развитие системы «Цифровое правительство» также определено одним из приоритетных направлений государственной политики. В стране последовательно реализуются масштабные меры по переводу государственных услуг в цифровой формат.

Основная цель этого процесса - упростить взаимодействие граждан и предпринимателей с государственными органами, сократить время и расходы на получение услуг, уменьшить количество бюрократических процедур, а также повысить эффективность и открытость государственного управления.

Одним из наиболее заметных результатов этой работы является последовательный рост числа услуг, доступных через Единый портал интерактивных государственных услуг - my.gov.uz.

905 услуг - новый показатель масштаба цифровизации

В текущем году количество электронных государственных услуг на портале my.gov.uz превысило 900 и достигло 905. Этот показатель свидетельствует о том, что все большая часть государственных услуг переводится в электронный формат, а возможности их дистанционного получения для граждан расширяются.

Динамика последних лет наглядно показывает темпы этого процесса. Так, в 2024 году через my.gov.uz предоставлялось 525 государственных услуг, в 2025 году их количество достигло 800, а в текущем году увеличилось до 905.

Таким образом, всего за два года количество услуг, доступных через портал, выросло на 380. Иными словами, спектр государственных услуг, которые граждане и представители бизнеса могут получать в электронном формате, значительно расширился.

Это свидетельствует о том, что цифровизация государственных услуг не ограничивается созданием новых электронных платформ, а постепенно переводит в онлайн-формат множество процессов, с которыми граждане сталкиваются в повседневной жизни.

Необходимость посещать государственные учреждения сокращается

Одно из основных преимуществ my.gov.uz заключается в том, что для получения многих государственных услуг гражданину или предпринимателю больше не требуется лично посещать государственное учреждение. Подача заявлений, получение справок, оформление различных документов и другие услуги доступны в онлайн-формате.

Это позволяет экономить время граждан, сокращать избыточный документооборот и делать процесс предоставления услуг более прозрачным.

Особое значение расширение электронных государственных услуг имеет для предпринимателей. В условиях бизнеса время является одним из ключевых ресурсов. Возможность дистанционно получать различные разрешения, справки и другие услуги позволяет сократить время, затрачиваемое на взаимодействие с государственными органами, и сосредоточиться на основной деятельности.

Цель цифровизации - удобство для граждан

Рост числа услуг на my.gov.uz до более чем 900, прежде всего, отражает практический результат цифровизации в повседневной жизни людей.

Сегодня для гражданина получение государственной услуги все чаще означает не посещение определенного учреждения, ожидание в очереди и оформление бумажных документов, а прохождение нескольких электронных процедур с помощью компьютера или смартфона.

Рост с 525 до 905 услуг за два года - это не просто статистический показатель. Он отражает постепенное приближение государственных услуг к гражданам и переход взаимодействия между государством и обществом в цифровой формат.

В дальнейшем цифровизация государственных услуг, их интеграция в единую электронную систему и создание еще более удобных условий для граждан останутся одними из ключевых направлений развития системы «Цифровое правительство».