За последние годы Узбекистан стал одним из самых быстро развивающихся цифровых государств мира, поднявшись на 24 позиции в Индексе развития электронного правительства ООН на 63-е место с 87-го в 2018-м. А с 2024 года страна в этом рейтинге числится в категории «Очень высокий уровень развития». Данный показатель стал возможен благодаря последовательной реализации Стратегии «Цифровой Узбекистан - 2030».

Фокусируясь на ориентированных на граждан услугах и благоприятной для бизнеса цифровой экосистеме, республика последовательно укрепляет свой статус ведущего IT-хаба в Центральной Азии.

На 2026 год руководством страны поставлена задача увеличить объем оказания электронных госуслуг до 100 триллионов сумов, а также довести цифровизацию госуслуг до 70 процентов и войти в топ-55 стран в Индексе развития электронного правительства ООН.

Если в 2017-м предоставлялось всего 444 вида государственных услуг, то сегодня их количество достигло 1040. Число оказанных услуг увеличилось почти в десять раз и превысило 55 миллионов. Кроме того, госуслуги стали оказываться на основе экстерриториального принципа, а также в проактивном и композитном форматах (более 90 видов).

Благодаря цифровизации появилась возможность предоставлять 30 видов услуг в режиме реального времени. Так, только за прошлый год почти восемь миллионов услуг предоставлены автоматически. Переход на электронный документооборот позволяет населению ежегодно экономить 23 миллиарда сумов.

Наряду с этим для повышения удобства бизнеса отменено свыше 160 видов лицензий и разрешений. Более 150 разрешительных документов выдаются в электронном формате. Требование предоставления свыше 140 видов справок и документов полностью отменено.

В Узбекистане для цифровизации госуслуг и их предоставления населению в онлайн-режиме создан Единый портал интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ) и его мобильное приложение My.Gov. Посредством этого портала физические и юридические лица могут получать разные госуслуги в элект­ронном виде. При использовании платных услуг через my.gov.uz предусмотрена скидка 10 процентов. Для лиц, входящих в Единый реестр социальной защиты или имеющих инвалидность I и II групп, при получении услуг на my.gov.uz установлена 50-процентная скидка на госпошлины.

Вместе с тем внедрена система проактивного назначения пособий детям с инвалидностью до 18 лет и детям до 18 лет, больным ВИЧ-инфекцией,  а также назначения пособия по уходу за ними без требования от граждан дополнительных документов.

Создана возможность онлайн-оплаты всех государственных услуг и бесплатного получения документов, выдаваемых по результатам оказанных услуг, из личного кабинета пользователя на ЕПИГУ. Налажено оказание популярных элект­ронных услуг через мобильные приложения операторов мобильной связи, коммерческих банков и платежных систем.

Отменены требования дополнительных справок и документов благодаря их автоматическому формированию на портале, а также подтверждения элект­ронной цифровой подписью при пользовании многими видами услуг. Для упрощения и повышения прозрачности порядка оказания госуслуг разработаны административные регламенты, оптимизированы бизнес-процессы. 

Одним из крупных преобразований в сфере электронного правительства стало создание Центра обработки данных системы «Электронное правительство», имеющего сертификат TIERIII, выдаваемый международным институтом Uptime. Этот центр служит для экономии расходов госорганов на хранение данных и техническую поддержку, повышения качества услуг, предоставляемых населению и предпринимателям.

Контроль за своевременной и качественной реализацией всех проектов цифровизации в нашей стране, а также над разработкой рекомендаций по инициированию новых проектов в данной сфере осуществляется на постоянной основе Министерством цифровых технологий Республики Узбекистан.

По состоянию на январь 2026-го в 2025 году на ЕПИГУ в Узбекистане внед­рено 100 новых электронных услуг, а его мобильное приложение предлагает свыше 540 сервисов. Такой масштаб стал возможен благодаря интеграции более 200 государственных информационных систем и платформ, внедрению единой биллинговой системы, упрощающей платежи и финансовые операции.

В рамках выполнения Стратегии «Цифровой Узбекистан - 2030» Центром управления проектами цифрового правительства при Министерстве цифровых технологий РУз в настоящее время координируется более двух тысяч проектов.

Так, в информационной системе дошкольного и школьного образования осуществлен переход на ведение учета посещаемости сотрудников и воспитанников образовательных учреждений без участия человека с использованием технологии биометрической идентификации. Внедренная в общеобразовательных школах страны с 2020-го система Kundalik (Электронный дневник и журнал) экономит учителям до 20 часов в квартал, а руководству школ - бюджетные средства. С 2022-го также внедрен единый электронный программный комплекс управления учреждениями народного образования (ERP.maktab.uz), в который интегрированы базы данных профильных министерств и ведомств. В результате автоматизировано формирование паспортных данных учебного заведения, личных данных учащихся и учителей, информации о квалификационных сертификатах и дипломах педагогов.

Еще одно направление - проекты по цифровизации здравоохранения. Так, в 2024-2025 годах в стране запущены модули «Электронная поликлиника», «Электронная больница», «Электронная медицинская карта» и «Электронный рецепт» в рамках внедрения и поддержки единого комплекса «Электронное здравоохранение», обеспечена его интеграция с информационными системами (ИС) других государственных органов.

Реализуемый в республике проект «Цифровая таможня» на базе таких новых автоматизированных систем, как «Система управления рисками», «Система автоматической регистрации и распределения грузовых таможенных деклараций», «Система контроля таможенной стоимости» и других, позволил резко сократить человеческий фактор при таможенном оформлении, при этом оформление товаров стало дистанционным.

Также запущена электронная госуслуга Yerхususiylashtirish по приватизации земельных участков, принадлежащих гражданам на праве постоянного владения, аренды или наследования. Благодаря цифровизации деятельности судов путем внедрения Национальной информационной системы электронного судопроизводства E-SUD удалось сократить рабочее время сотрудников отрасли в семь раз и значительно сэкономить бумагу.

Внедрение Единой национальной системы труда my.mehnat.uz позволило положить конец практике сбора населением разных справок с прежних мест работы или из архивных учреждений для назначения пенсии. Благодаря совершенствованию ИС «EcoNazorat» ускорены фиксация и учет незаконных действий в сфере охраны окружающей среды и принятие соответствующих мер.

Наряду с этим согласно Указу Президента Республики Узбекистан «О дополнительных мерах по совершенствованию системы оказания государственных услуг и кардинальному сокращению бюрократических процедур в сфере» от  8 сентября 2025-го, предусмотрены:

  • экономия 47 миллиардов сумов в год средств населения и сокращение административных расходов на 80 миллиардов сумов путем сокращения бюрократических процедур, цифровизации и внедрения технологий искусственного интеллекта;
  • экономия административных расходов в размере 49 миллиардов сумов путем поэтапного обеспечения органов самоуправления граждан и мест скоп­ления населения 1100 интерактивными киосками.

В соответствии с документом путем внедрения межведомственного информационного обмена с 1 декабря 2025 года отменяется истребование при регистрации брака органами ЗАГСа у лиц, вступающих в брак, представления результатов медицинского осмотра, решения суда - при разводе. При этом запись акта о расторжении брака составляется автоматически в ИС «Единый электронный архив ЗАГСа» органом ЗАГСа по месту расположения суда, а копия решения суда приравнивается к свидетельству о расторжении брака.

Согласно указу, отменяются:

  • обязательство призывников и военнообязанных представлять в соответствующие органы обороны сведения об изменениях по месту проживания, месту учебы, месту работы и должности;
  • требование указания адреса собственника автомототранспортного средства в свидетельстве о регистрации автомототранспортного средства.

В соответствии с документом с  1 нояб­ря 2025 года:

  • персональные данные физлиц предоставляются на ЕПИГУ через их личный кабинет в режиме реального времени, они приравниваются к их бумажной форме;
  • запрещается истребование бумажной формы этих данных госорганами и организациями, если они представлены с использованием мобильного приложения ЕПИГУ;
  • при обращении в ЦГУ пенсионерам, беременным и гражданину, пришедшему с ребенком в возрасте до трех лет, предоставляется льгота по доступу к госуслугам вне очереди;
  • при регистрации физических лиц в Единой системе идентификации (OnelD) в альтернативной форме вводится порядок биометрической идентификации личности (Face ID);
  • при изменении данных собственника автомототранспорта по усмотрению собственника заявление о госрегистрации автомототранспортного средства направляется в композитном порядке органом ЗАГСа или ЦГУ в органы внут­ренних дел;
  • центрам государственных услуг предоставляется право оказания услуг населению и субъектам предпринимательства по всем госуслугам, внедренным посредством ЕПИГУ;
  • при необоснованном отклонении заявлений, поступивших через ЕПИГУ, ЦГУ и ИС «Лицензия», часть госпошлин, сборов и иных платежей, взысканных за госуслугу, возвращается гражданам уполномоченными органами.

Согласно указу, с 1 января 2026 года запущена бесплатная платформа  Vakolat.uz, с помощью которой можно:

  • оформлять доверенность другим лицам для пользования госуслугами;
  • регистрировать доверенности, оформленные юрлицами;
  • проверять подлинность всех видов доверенностей в режиме онлайн.

Начиная с 1 мая 2026-го все виды лицензионных, разрешительных и уведомительных процедур регулируются Законом «О лицензировании, разрешительных и уведомительных процедурах» и осуществляются только посредством ИС «Лицензия» или ЕПИГУ, за исключением таких процедур, относящихся к полномочиям Центрального банка и Национального агентства перспективных проектов.

Документом утверждена «Дорожная карта» по дальнейшему сокращению излишних процедур и бюрократических требований при оказании государственных услуг, а также перечни:

  • госорганов и организаций, ответственных за представление с 1 января 2026 года некоторых видов сведений и документов посредством системы «Цифровое правительство»;
  • персональных данных физлиц, представляемых на ЕПИГУ в режиме реального времени;
  • госуслуг, которые будут поэтапно внедряться через ЦГУ и ЕПИГУ, а также дополнительных госуслуг, оказываемых в ускоренном порядке.

28 ноября 2025-го в своем выступ­лении на открытии международного форума, посвященного вопросам устранения бюрократии и прошедшего в Ташкенте, глава нашего государства представил Программу «Устранение бюрократии - 2030», заявив, что с 1 января 2026 года правительство Узбекистана следует Плану по снижению бюрократических барьеров во всех сферах взаимодействия между государством, гражданами и бизнесом, а также внутри самого госаппарата.

В рамках программы определены важные задачи, которые будут реализованы до 2030-го. Так, количество госуслуг будет увеличено до 1,5 тысячи, доля элект­ронных услуг доведена до 95 процентов. Только в текущем году в электронный формат переведут дополнительно 250 услуг. В ближайшие годы внедрят систему «Безбумажное правительство», предусматривающую полный отказ от бумажного документооборота. Из существующих 40 миллионов документов 25 миллионов оцифруют, при этом пять миллионов - уже в этом году. Количество проактивных и композитных услуг доведут до 400. Только в 2026-м появится 180 новых композитных услуг. Вместе с тем сроки предоставления госуслуг значительно сокращаются.

Для постоянного мониторинга исполнения данной программы, координации деятельности министерств и ведомств по снижению бюрократии учрежден Офис программы. Для населения и бизнеса создаются возможности напрямую вносить свои предложения и новые инициативы в рамках программы, а также оценивать деятельность госорганов.

Таким образом, достигнутые Узбекистаном за последние годы значительные позитивные результаты в сфере цифровизации госуслуг свидетельствуют о твердой решимости руководства и граждан страны добиться исполнения ключевых задач в рамках реализации Стратегии «Цифровой Узбекистан - 2030» - последовательного устранения бюрократии и формирования современного человекоцентричного облика государственного управления Нового Узбекистана.

Олег Лиманов

«Правда Востока».