За данным форматом стоит последовательная логика масштабных социально-экономических реформ, проводимых на протяжении ряда лет: либерализация экономики, сокращение административного давления на бизнес и постепенный демонтаж существующих барьеров.
Личное внимание главы государства к проблемам предпринимателей - от небольшого фермерского хозяйства до крупного промышленного холдинга - стало одним из основных драйверов развития частного сектора. Именно оно превращает бизнес не в объект государственной опеки, а в самостоятельную движущую силу модернизации страны.
Развертывание Республиканского штаба по подготовке к предстоящему шестому открытому диалогу является прямым и осязаемым подтверждением этого курса: государство создает постоянно действующий канал обратной связи, работающий в режиме 24/7, чтобы ни единое обращение бизнеса не осталось без внимания.
Объем проделанной работы говорит сам за себя. На сегодня в адрес Республиканского штаба поступило 4903 обращения, из которых 4652 - звонки на короткие номера и 251 - обращения через Telegram-боты. Из общего массива обращений 2338 уже полностью решены, еще 2565 находятся в активной проработке.
Анализ содержания обращений позволяет увидеть реальную структуру проблем, с которыми сталкивается бизнес:
- 726 - взаимодействие с банками;
- 707 - усиление правовой защиты предпринимателей;
- 599 - упрощение регулирования бизнеса;
- 612 - вопросы производственных площадей;
- 521 - инфраструктурные проблемы;
- 446 - финансовая поддержка;
- 423 - налогообложение и другие.
Распределение обращений по адресатам показывает, что они носят комплексный межведомственный характер: 838 обращений направлено в министерства, 721 - в коммерческие банки, 647 - в акционерные общества, 635 - в региональные штабы. Географический срез также информативен: наибольшую активность проявляют предприниматели Ташкента (527), Кашкадарьинской (502), Самаркандской (400) и Джизакской (351) областей - регионов с высокой концентрацией деловой активности и соответственно максимальным запросом на диалог с государством.
За сухими цифрами статистики стоят конкретные человеческие судьбы и реальные истории защиты прав бизнеса. Показателен пример индивидуального предпринимателя С. Масидиновой из Ташкентской области. АО «Тошкент вилояти сув таъминоти» необоснованно начислило ИП штраф в размере 597 млн сумов - сумму, способную поставить под угрозу существование небольшого бизнеса.
Обращение взял на личный контроль Бизнес-омбудсман, и по итогам проверки необоснованный штраф полностью отменили. Этот случай наглядно демонстрирует принципиальную позицию государства: административный произвол в отношении предпринимателей недопустим, а институты защиты бизнеса работают не формально, а результативно и оперативно. Именно такие прецеденты формируют доверие деловой среды к государственным механизмам защиты прав и создают ощущение реальной, а не декларативной поддержки.
Принципиально важно, что деятельность Республиканского штаба не сводится к точечному разбору отдельных жалоб. Параллельно с оперативным реагированием осуществляется системная аналитическая работа: в состав экспертных групп входят специалисты 54 министерств и ведомств, которые последовательно рассматривают 266 системных проблем, требующих изменения действующего законодательства.
Главные направления работы отражают наиболее актуальные точки взаимодействия бизнеса и государства:
- налогообложение - 57;
- внешнеэкономическая деятельность и инвестиции - 51;
- упрощение регулирования бизнеса - 49.
Такой подход означает, что каждое индивидуальное обращение предпринимателя рассматривается не изолированно, а как потенциальный сигнал о системном сбое в регулировании, который при накоплении критической массы аналогичных случаев становится основанием для пересмотра нормативной базы. Именно так частная проблема конкретного бизнесмена превращается в реформу, затрагивающую тысячи предпринимателей по всей стране.
Работа Республиканского штаба строится не только на приеме дистанционных обращений, но и на прямом, личном диалоге с деловым сообществом в регионах. Ответственные организации уже провели 1352 встречи с участием 19 614 предпринимателей, в ходе которых собрано 7756 конкретных предложений.
Отдельную и весьма активную роль в этом процессе играют Бизнес-омбудсман и Торгово-промышленная палата РУз, организовавшие 105 встреч с 4630 предпринимателями. В результате выявлено 1243 вопроса, из которых 311 носят системный характер, а 932 - индивидуальный. Информационное сопровождение осуществляемой работы обеспечивает максимальную осведомленность делового сообщества об этой возможности высказаться вне зависимости от масштаба их бизнеса и региона присутствия.
* * *
Подготовка к шестому открытому диалогу Президента страны с предпринимателями - не разовая кампания по сбору жалоб и предложений и не формальная процедура перед мероприятием. Это непрерывный институционализированный процесс системной трансформации делового климата республики, в котором каждое обращение бизнеса проходит полный цикл: от оперативного решения определенной проблемы до анализа ее системных причин и, при необходимости, изменения законодательства.
Стратегическая цель очевидна: создать максимально предсказуемую, безопасную и комфортную среду для ведения бизнеса, в которой голос каждого предпринимателя - будь то владелец небольшого дела в отдаленном районе или руководитель крупной компании в столице - напрямую влияет на формирование национального законодательства. Именно в этом непрерывном диалоге власти и бизнеса, подкрепленном конкретными цифрами, реальными кейсами и системной экспертной работой, заключается подлинная основа устойчивого экономического будущего Узбекистана.
Обращения принимаются по коротким номерам 1100 и 1094, через цифровые платформы business.gov.uz и my.chamber.uz/ochiq_muloqot/oz, а также через Telegram-боты @biznesombudsmanrasmiy_bot и @ochiqmuloqot2026_bot. Для максимального охвата предпринимательского сообщества информация о работе Республиканского штаба транслируется на LED-экранах 20 центральных улиц Ташкента.
Алексей Чукарин.
«Правда Востока».
