По данному вопросу в течение 2025 года в Комитет по конкуренции и его территориальные управления поступило 147 обращений. Из них 55 были решены положительно, по 89 обращениям даны правовые разъяснения, еще 3 обращения направлены в уполномоченные органы по подведомственности.
По итогам изучения установлено, что в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»:
статья 6 обязывает производителя, исполнителя или продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и понятную информацию о реализуемом товаре, работе или услуге;
статья 11 предусматривает обязанность производителя (исполнителя) в течение гарантийного срока обеспечивать нормальное функционирование товара, включая его комплектующие элементы.
Согласно Положению, утвержденному постановлением Кабинета Министров РУз №778, ответственность за регистрацию мобильных устройств несут субъекты предпринимательства. Обязанность зарегистрировать все IMEI-коды возлагается на производителя, импортера или продавца.
Кроме того, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель имеет право свободно выбирать товар и требовать его надлежащего качества, а продавец не вправе навязывать дополнительные услуги.
Обязанность по регистрации IMEI-кодов лежит не на потребителе, а на импортере или производителе. При розничной продаже ответственность за предоставление уже зарегистрированного устройства также несет продавец.
В связи с этим Комитет напоминает: если на территории республики производители, импортеры или продавцы мобильных устройств не соблюдают требования по регистрации IMEI-кодов и нарушают права потребителей, к ним будут применяться меры воздействия в установленном законодательством порядке.
