Принятые меры касаются:
- упрощения процедур предоставления коммерческими банками до 1 октября 2020 года отсрочки платежей по кредитам субъектов предпринимательства и физических лиц, столкнувшихся с финансовыми затруднениями;
- неприменения штрафных санкций и мер взыскания относительно залогового обеспечения по просроченным кредитам заемщиков, на деятельность которых негативно воздействовал введенный режим карантина.
Вместе с тем, отдельные банки еще не приняли меры по оказанию поддержки субъектам предпринимательства и физическим лицам-заемщикам, столкнувшихся с финансовыми затруднениями в период противодействия распространению коронавирусной инфекции.
А некоторые банки не осуществляют широкоформатную разъяснительную работу среди населения и не сообщают о принятых решениях в свои же филиалы. При этом каналы связи (веб-сайты, телефоны доверия, телеграм-боты) с клиентами функционируют с перебоями.
Центральный банк призывает руководителей коммерческих банков проводить постоянные брифинги на центральных телевизионных каналах, в том числе «Коронавирус инфо», а также осуществлять регулярную работу по разъяснению порядка взаимодействия с клиентами (в том числе по часто задаваемым вопросам) в период карантина через СМИ и блогеров.
Обращение к заемщикам кредитных организаций:
«В период отсрочки платежей по кредиту начисление процентов за пользование кредитом будет продолжаться и, по окончании срока отсрочки, заемщики должны будут оплатить эти начисленные проценты».
В целях недопущения накопления у заемщиков суммы долга в будущих периодах Центральный банк рекомендует имеющим финансовую возможность оплатить задолженность по кредиту в текущих периодах, продолжать погашение кредитов в соответствии со сроками, предусмотренными кредитными договорами.
