В системе регулярно проводятся служебные проверки по специальным сообщениям и жалобам относительно 148 оказываемых в сфере защиты прав граждан и предпринимателей видов государственных услуг.
Несмотря на пандемию, в 2020 году проверили 15 организаций региона, в ходе чего выявили 842 нарушения закона. По данным фактам в полномочные органы было подано 44 представления, в отношении 189 лиц - предупреждения. В результате 48 работников понесли дисциплинарные меры наказания, с 6 - расторгнуты трудовые договоры. Кроме того, управлением составлено 100 протоколов об административных правонарушениях и привлечении к ответственности.
- Самый злостный правонарушитель - «Узтрансгаз». Компания нарушила сроки 200 обращений на оказание госуслуг населению. Следующая – налоговая служба, которая ограничила права 144 граждан, точнее, возможности предпринимателей. Третий «лидер» нарушил права 111 граждан на получение государственных услуг. Это управление здравоохранения. К сожалению, по 74 обращениям не сработали должным образом коммерческие банки, заставив людей ждать. Не остались в стороне работники хокимията и органов внутренних дел, допустившие 36 правонарушений. Обслуживающие коммунальные предприятия не соблюли сроки исполнения 58 обращений. В данном списке также служба кадастра, организации дошкольного образовательного учреждения, энергоснабжения, занятости, по строительству и архитектуре, а также социального обеспечения, - сказал начальник отдела управления Агентства государственных услуг Навоийской области Адхам Яркулов.
Фактически, система создавалась, чтобы избавить граждан от излишней волокиты обращаться за получением требуемых документов в разные органы. В условиях, когда используются все возможности, чтобы документы доходили до владельцев без вмешательства человеческого фактора, такие «игры» интегрированных в систему организаций абсолютно не уместны. Представители организаций-нарушителей в первый раз предупреждаются, во второй раз - штрафуются, в третий - в соответствующие органы подаются представления, четвёртый - лишаются работы, как и с вышеупомянутыми 6 работниками, с которыми трудовые договоры были расторгнуты.
