В Минэнерго принесли извинения за перебои с электроснабжением, а также за недостаточно оперативное и открытое информирование населения об отключениях.
«Резкие изменения погодных условий, осадки и похолодание вызвали ряд сбоев в инфраструктуре. Однако, независимо от обстоятельств, своевременное информирование граждан остаётся нашей прямой обязанностью», - отметила Дилдора Хашимова.
Пресс-секретарь сообщила, что на ее Telegram-канале будут публиковаться официальные и оперативные сведения о плановых отключениях, аварийных ситуациях, процессе восстановления и предпринятых мерах.
Информация будет синхронизирована с диспетчерской службой и круглосуточным оперативным штабом. Для жалоб и обращений открыт двусторонний канал коммуникации.
«Возмущение населения справедливо, а информирование граждан - важная часть нашей ответственности. Мы услышали критику, сделаем выводы и приложим все усилия для улучшения ситуации», - подчеркнула Хашимова.
