Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей направил предписание о незамедлительном:

  • возврате пассажирам излишне удержанных средств,
  • устранении допущенных нарушений законодательства,
  • принятии мер по недопущению аналогичных случаев в дальнейшем.

Компании попытались оспорить решение Комитета в судебном порядке, однако суды всех инстанций признали действия Комитета законными и обоснованными.

Судебными решениями оставлено в силе предписание Комитета, перевозчики обязаны вернуть средства пассажирам и выплатить установленный штраф.

Таким образом, права потребителей восстановлены, а факт нарушения законодательства - устранен.