Об этом на брифинге в АИМК сообщила руководитель информационной службы Министерства юстиции Севара Уринбаева:
43 764 обращений были удовлетворены, по 23 576 - даны правовые разъяснения, 6321 - направлено для рассмотрения в другие полномочные организации, 392 - оставлено без рассмотрения, 51 - отклонено, 4078 - находятся на этапе рассмотрения.
Анализ обращений, поступивших в министерство и его подведомственные организации, показал, что в них поднимались такие вопросы, как жилищное обеспечение, снос жилья и взыскание компенсаций за снос зданий, законодательные акты по земельному вопросу, предпринимательство, пенсии, материальная помощь, пособия, трудовые споры, заработные платы, нотариальная сфера, недовольство действиями сотрудников органов суда, прокуратуры и внутренних дел, адвокатская деятельность и детские пособия.