Следует отметить, что внедрение системы позволяет оперативно и на месте решать проблемы населения, в частности, потребителей в каждой махалле, связанные с природным и сжиженным газом. Таким образом, у потребителя есть возможность высказать свою жалобу, связанную с газом, и найти ее решение на месте.
- По области создано 22 крупных территории, состоящие из сходов граждан махаллей, и за каждой закреплено по 5 наших работников, - говорит главный специалист отдела по работе с махаллинскими потребителями филиала газоснабжения «Худудгаз Навоий» Обид Абдурафиков. - Прикрепленные специалисты ходят по домам, изучают предложения и обращения потребителей в махаллях. Вместе с этим проводится проверка газового оборудования в домах, раздаются памятки о правильном использовании природного и сжиженного газа. Выявленные недостатки устраняются на месте.
Преимущество работы по системе «махаллабай» в том, что потребитель при возникновении проблем с газом идет в свою махаллю и пользуется помощью закрепленного за территорией работника газовой службы. Одним словом, повышается показатель эффективности в работе с потребителем.
Только в городе Навои созданы две крупные территории, за которыми закреплены районный мастер и слесарь. Вторая по величине центральная территория охватывает 27 махаллей. В данный момент в СГМ прикрепленными специалистами газоснабжающего предприятия ведутся изучения и разъяснительная работа.
Пресс-служба филиала газоснабжения «Худудгаз Навоий».
