3 ноября текущего года порядка 200 человек прибыли в аэропорт с намерением улететь рейсом авиакомпании «UzAirways» по маршруту «Ташкент - Стамбул». Однако данного рейса не оказалось в расписании. Пассажиры сообщили, что все они купили авиабилеты через туристическую компанию «Asia Luxe Travel».
Сотрудники ташкентского аэропорта вызвали представителей туркомпании и авиакомпании и потребовали дать пассажирам информацию по поводу отмены рейсов и предпринять все действия по урегулированию данной ситуации.
По словам представителей авиакомпании, туристическая компания организовала продажу авиабилетов, не согласовав слот с авиакомпанией «UzAirways». По предварительным данным, на рейс было продано около 200 авиабилетов.
Туристическая компания, пытаясь урегулировать ситуацию, раздала пассажирам воду и организовали транспорт для отправки их в гостиницу. Однако люди отказывались покидать здание аэровокзала.
Как сообщает пресс-служба «Uzbekistan Airports», по инициативе Министерства транспорта было выделено резервное воздушное судно.
АО «Uzbekistan Airports» создано 15 августа 2019 года на базе НАК «Узбекистон хаво йуллари» по указу Президента Узбекистана и является управляющей организацией 11 международных аэропортов. «Uzbekistan Airports» не имеет отношения к авиакомпании и продаже авиабилетов. Основными задачами управляющей компании являются реализация стратегии развития всех аэропортов, оптимизация процесса наземного обслуживания пассажиров, грузов, почты и багажа, обеспечение эффективного функционирования всех служб аэропортов.