Как известно, в марте 2020 года Национальная палата инновационного здравоохранения Узбекистана запустило тестирование проекта, нацеленного на кардинальное изменение социализации людей с нарушением слуха.
Почему неслышащие люди нечасто посещают различные учреждения по вопросам, которые им нужно решить? Потому что для этого им необходимо, чтобы рядом с ними был переводчик, в основном владеющий языком жестов. А это большая проблема, так как услуги таких переводчиков требуют оплаты за услуги, а самих таких переводчиков – единицы.
Во все свои 14 подразделений в областях Узбекистана, Национальной палатой были переданы планшеты с программным обеспечением, при помощи которого неслышащий человек может обращаться в необходимую организацию, общаться и выяснить интересующий его вопрос. Планшет подключен к Центру переводчиков, которые видя в режиме онлайн через планшет жестовой язык неслышащего посетителя учреждения, озвучивают его обращение. Также, все, что говорит специалист данного учреждения, посредством языка жестов, переводчик доносит до посетителя.
В ноябре 2020 года в пилотном режиме начато использование планшетов «surdo-online» в 11 Центрах госуслуг столицы.
- При обращении слабослышащего посетителя в Центр государственных услуг и выявлении потребности в переводе на жестовый язык, специалист центра госуслуг с помощью планшетного ноутбука связывается с оператором диспетчерской службы - переводчиком жестового языка, который в свою очередь, окажет помощь обратившемуся за получением государственной услуги слабослышащему человеку, - комментирует специалист Центра госуслуг отдела юстиции города Навои Дилфуза Ботирова. - Планшеты «surdo-online» постоянно подключены к интернету и позволяют в режиме реального времени общаться с госслужащими.
О том, как сервис позволяет инвалидам по слуху беспрепятственно получать все необходимые государственные услуги, что соответствует положениям законодательства в части создания условий по обеспечению безбарьерной среды для людей с инвалидностью и маломобильных групп граждан, рассказала проживающая в городе Навои Лариса Киваева. Говорит, что теперь может воспользоваться предоставленными государством льготами при оплате родительского взноса на обеспечение детей в государственных дошкольных образовательных организациях, а также получить документ, подтверждающий наличие инвалидности.
В Навоийской области проживают 1698 слабослышащих и с нарушением речи граждан, у около 1300 имеетсяпотребность в получении государственных услуг.
По информации, в будущем такую услугу планируется внедрить во всех ЦГУ и учреждениях ЗАГС органов юстиции.
Дилфуза Гулямова.
При поддержке пресс-службы Агентства госуслуг
при управлении юстиции Навоийской области.
