Согласно общему правилу, договор воздушной перевозки должен исполняться строго в той последовательности, которая обозначена в авиабилете, начиная с первого пункта отправления.
С января 2026 года для пассажиров, нарушивших порядок прохождения маршрута перевозки на внутренних рейсах, будут действовать следующие условия:
- если пассажир не воспользовался первым или предыдущим участком полета, бронирование на последующие сегменты маршрута не аннулируется, и он может продолжить перелет по оставшемуся маршруту;
- стоимость неиспользованных участков полета не подлежит возврату, независимо от примененного тарифа; возврат возможен только в части аэропортовых сборов за неиспользованные сегменты;
- билеты с неиспользованными участками маршрута не принимаются к переоформлению.
Для международных рейсов продолжают действовать стандартные правила:
- в случае неявки пассажира на первый или предыдущий участок маршрута бронирование на все последующие сегменты автоматически аннулируется без дополнительного уведомления;
- при этом пассажир вправе оформить возврат или переоформление билета на условиях добровольного возврата либо обмена в соответствии с правилами тарифа, по которому был приобретен билет.
Новые правила вступают в силу с января 2026 года и распространяются исключительно на внутриреспубликанские рейсы.
