В ответ на обращение Центр управления проектами электронного правительства сообщает, что данные в разделе «Семья» в личном кабинете пользователя Единого портала интерактивных государственных услуг предоставляется в режиме реального времени через информационную систему Агентства государственных услуг при Министерстве юстиции.
В связи с этим данные в системе ЗАГС могут быть изменены или неправильно введены в ЕПИГУ.
В настоящее время в базе единого электронного архива ЗАГСа ведутся соответствующие технические работы по исправлению ошибок, выявленных в разделе «Семья».
Агентство государственных услуг проясняет этот вопрос.
Что это такое единая электронная архивная база ЗАГС?
В системе имеются 60 млн архивных данных ЗАГСа, которые отображены в цифровом виде. На сегодняшний день, система совершенствуется специалистами и проводится работа по привязке ПИНФЛ (персональный идентификационный номер физического лица) к имеющейся информации.
Каков зарубежный опыт в этом направлении?
Азербайджан и Грузия считаются странами с передовым опытом в этой области. У них данная практика начата 10 лет назад. Сегодня в этих государствах завершается работа по определению генеалогии (7 поколений) того или иного лица с помощью ПИНФЛ.
Для устранения ошибок в данных также широко использовалась помощь граждан. Это позволило получить достоверную информацию о членах семьи гражданина, занимая важное место в формировании семейного состава (генеалогии)граждан.
Этот метод также широко используется и доводится до совершенства в таких странах, как Грузия, Азербайджан, Эстония.
В чем причина наблюдаемых ошибок в системе? Как их исправить?
Как уже отмечено выше, в настоящее время система совершенствуется специалистами и проводится работа по привязке ПИНФЛ (персональный идентификационный номер физического лица) к имеющейся информации.
Поскольку этот процесс еще полностью не завершен и находится в процессе тестирования, в системе возникают неточности. Специалисты, в свою очередь, прилагают все усилия для их устранения.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда вам показывают неправильную информацию, касающуюся ваших или близких данных ЗАГСа, вы можете сообщить об этом в Агентство государственных слуг по телефону 71-207-00-66, набрав внутренние номера специалистов 1027, 1028, 1056.
Также по выявленным ошибкам можно обратиться непосредственно к ответственному персоналу территориальных управлений ЗАГС (https://teletype.in/@kebio/feedbackrus).
Для информации: в скором времени в личном кабинете также будет создана кнопка "подать заявку с целью убедиться в достоверности данных и/или исправления отображаемых данных (в случае их несоответствия)".
