В частности, наблюдается значительный рост спектра услуг и высокий сервисный потенциал в отраслях туризма и средствах размещения.
Известно, что в этой связи Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 433 от 10 июля 2020 года утверждено «Положение о порядке сертификации туристических услуг и классификации объектов туристической индустрии». В соответствии с требованиями данного Положения, внедрение сертификации дало эффективные результаты.
Стоит отметить, что если старая система сертификации туристических услуг не оправдала себя, то в течение многих лет туристические услуги не могли соответствовать стандартам качества и безопасности. Туристические услуги сертифицировались старыми способами на основе стандартов, не отвечающих международным стандартам.
При Центре создан технический комитет по стандартизации в области туристических услуг. На сегодняшний день Техническим комитетом разработано 14 государственных стандартов, соответствующих международным требованиям, и за последние годы безопасность и качество услуг, оказываемых в помещениях, сертифицированных на их основании, значительно повысились.
Разработано также мобильное приложение, состоящее из текстовых и аудиоматериалов для содействия развитию базовых навыков гостиничного сервиса, поддержки представителей гостиничного бизнеса и улучшения качества обслуживания, сообщает пресс-служба Министерства туризма и спорта РУз.
В частности, проводится подготовка и презентация видеороликов для широкой публики, представителей данной отрасли в виде специальных мастер-классов по видам housekeeping, reseption и обслуживание официантами.
В настоящее время в Центре действуют два органа по сертификации, которые проводят системную работу в данной области.
