Мувофиқи ин фармон, аз 1 майи соли 2026:
Ба муроҷиатҳое, ки ба низоми иттилоотии Қабулгоҳи виртуалии Президенти Ҷумҳурии Ӯзбекистон ворид мешаванд, назорати муҳлат муқаррар мегардад. Муроҷиатҳое, ки муҳлати баррасии онҳо гузаштааст, ба таври худкор барои иҷро ба мақомоти болоии давлатӣ ирсол мешаванд.
Дар низоми иттилоотии Қабулгоҳи виртуалӣ таҷрибаи ҷудо намудани муроҷиатҳо ба категорияҳои «таъҷилӣ», «оддӣ» ва «ниёзманди машварат» ҷорӣ карда мешавад. Муроҷиатҳое, ки барои назорати такрорӣ баргардонида шудаанд, бояд аз ҷониби мақомоти болоӣ дар давоми 3 рӯзи корӣ аз нав баррасӣ шаванд.
Тартиби шунидани ҳисоботи роҳбарони мақомоти давлатӣ ва ташкилотҳо оид ба кор бо муроҷиатҳои аҳолӣ дар Палатаи қонунгузорӣ ва Сенат, инчунин ҳисоботи ҳокимон ва роҳбарони воҳидҳои ҳудудӣ дар Сенат ё Кенгашҳои маҳаллӣ на кам аз як маротиба дар ҳар семоҳа ҷорӣ мегардад.
Хидматҳои иттилоотии мақомоти давлатӣ дар ҳамкорӣ бо Қабулгоҳҳои халқӣ вазъи кор бо муроҷиатҳоро дар маҳалҳо инъикос намуда, инчунин эродҳо нисбат ба баррасии муроҷиатҳоро дар ВАО ва шабакаҳои иҷтимоӣ меомӯзанд, ки ин дар нишондиҳандаҳои самаранокии (KPI) фаъолияти онҳо инъикос меёбад.
Ҳамчунин мувофиқи фармон, назди Президенти Ҷумҳурии Ӯзбекистон Қабулгоҳи халқии Президенти Ҷумҳурии Ӯзбекистон таъсис дода мешавад.
Раиси Шӯрои Вазирони Ҷумҳурии Қарақалпоқистон, ҳокимони вилоятҳо, шаҳри Тошканд, инчунин ноҳияҳо ва шаҳрҳо Қабулгоҳҳои халқии дахлдорро ба таври ҷамъиятӣ роҳбарӣ мекунанд. Онҳо уҳдадоранд мунтазам қабули шахсии шаҳрвандонро баргузор намуда, барои ҳаллу фасли мушкилот дар маҳал чора андешанд ва таҳлили низомии муроҷиатҳоро анҷом диҳанд.
Дар рафти муаррифии фаъолияти худ ба Президенти Ҷумҳурии Ӯзбекистон роҳбарони вазоратҳо, идораҳо ва ҳокимон дар бораи мушкилоти системавие, ки аз муроҷиатҳои аҳолӣ ошкор шудаанд, ва нақшаҳои бартарафсозии онҳо ҳисоботи алоҳида пешниҳод мекунанд.
Бо роҳи пурра рақамигардонии низоми қабулҳои шахсӣ ва сафарӣ, ки аз ҷониби мақомоти давлатӣ, ташкилотҳо ва ҳокимиятҳои маҳаллӣ гузаронида мешаванд, назорати қатъӣ аз болои раванди баргузории онҳо ҷорӣ мегардад.
Муроҷиатҳои дастаҷамъӣ бо иштироки намояндагони аҳолӣ ва «ҳафтгонаи маҳалла» баррасӣ гардида, аз назорат бардошта шудани онҳо танҳо бо ризоияти ҳамин шахсон амалӣ карда мешавад.
