Yangi loyihaga koʻra, avval mehmonxonalar uchun majburiy boʻlgan 97 ta talab 85 tagacha qisqartirildi.
Bugungi kunda mehmonxonalar tasnifi Oʻz DSt 3296:2018 “Turistik xizmatlar. Mehmonxonalar va ularga teng turar joylar”standartiga muvofiq amalga oshirilib, mehmonxonalar uchun “yulduz” olish uchun ular 138 ta talabga javob berishi kerak. Agar talablardan biri bajarilmasa, tegishli yulduz toifasini berish rad etiladi.
“Yulduz” olish standart talablariga mos kelishni talab etadigan murakkab jarayon – xizmat koʻrsatish sifati, jozibadorligi, mehmonxona holati va mijozlar ehtiyojini qondirish “koʻrsatkichi”. Masalan, Birlashgan Arab Amirliklarida – 225, Qatarda – 255, Malayziyada – 238, Yevropa Ittifoqi mehmonxonalar assotsiatsiyasida – 270 ta majburiy talab mavjud. Shubhasiz, Oʻzbekistonda amaldagi talablar miqdoriy va sifat jihatidan maqbul va raqobatbardosh boʻlib, ularning qisqarishi yoki yumshatilishi mehmonxonalar tasnifi, nufuzi, mavqei va sifatining pasayishiga olib keladi.
Markaz mutaxassislari Oʻzbekiston Respublikasi Turizm va madaniy meros vazirligi huzuridagi Madaniy meros obyektlari muammolarini oʻrganish va turizmni rivojlantirish ilmiy-tadqiqot instituti, Oʻzbekiston Otelyerlari va xususiy turistik tashkilotlari assotsiatsiyalari bilan birgalikda toʻliq mehmonxonalar reytingini tasniflash tizimini qayta koʻrib chiqdi va Oʻz DSt 3296: 2022 “Turistik xizmatlar. Joylashtirish vositalari. Tasniflashning ballik tizimi” yangi davlat standarti loyihasini tayyorladi.
Standart Hotels Criteria kompaniyasining 2020-2025 xalqaro Criteria standarti mezonlari asosida ishlab chiqilgan yulduzli mehmonxonalarni tasniflash uchun reyting tizimi: tegishli yulduz toifasini olish uchun mehmonxonalar belgilangan talablarni bajaradi va ballarni toʻplaydi.
Standartda talablar “majburiy” va “ixtiyoriy” ga boʻlinadi. Xizmat koʻrsatish sifati va qulayligiga bevosita taʼsir koʻrsatadigan umumeʼtirof etilgan xalqaro mezonlardan kelib chiqadigan talablar mehmonxonalar uchun “majburiy” hisoblanadi. Tegishli yulduz toifasini olish uchun zarur boʻlgan ballarni toʻplash uchun “qoʻshimcha” talablar bajariladi. Toʻplangan ballar yigʻindisiga koʻra mehmonxona tegishli “yulduz” toifasini olish imkoniyatiga ega boʻladi.
Yangi standartni ishlab chiqishda Turizm va madaniy meros vazirligi, Turistik xizmatlarni sertifikatlashtirish markazi va Oʻzbekiston mehmonxona xoʻjaliklari uyushmasi tomonidan mehmonxona biznesi vakillari bilan oʻtkazilgan davra suhbatlari natijalari inobatga olindi.
