Из общего количества обращений:
- 40 903 - касались фактов невыдачи кассового чека;
- 1 559 - об отказе в приеме платежей по банковским картам;
- 113 - о завышении цены при оплате по пластиковой карте;
- 2 921 - о других видах налоговых нарушений.
По результатам первичного рассмотрения:
21 510 обращений были отклонены в связи с повторностью или в связи с уже проводимой проверкой по указанному субъекту;
На основании остальных сообщений было проведено 18 140 выездных налоговых проверок. В 99,1% случаев факты правонарушений подтвердились.
Гражданам, оказавшим содействие в выявлении нарушений, было начислено 14,5 млрд сумов в качестве вознаграждения, что составляет 20% от суммы взысканных штрафов. Всего такие выплаты произведены по 20 358 обращениям.