Бәсекелестікті дамыту және тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне және оның аумақтық бөлімшелеріне 2025 жыл бойы қатты тұрмыстық қалдықтарды шығару қызметіне қатысты 1141 өтініш түскен. Ал 2026 жылдың алғашқы айларында осы мәселе бойынша 850-ден астам өтініш тіркеліп, шағымдар санының айтарлықтай артқаны байқалған.
Өтініштерде негізінен қоқыстың уақытылы шығарылмауы, қызмет сапасының төмендігі, келісімшарт талаптарының сақталмауы, сондай-ақ қызмет көрсетуші ұйымдар тарапынан негізсіз берешектің есептелуі және соның салдарынан азаматтардың электр энергиясы төлемдеріне шектеу қойылуы жөнінде орынды наразылықтар білдірілген.
Жүргізілген зерделеу барысында кейбір өңірлерде қоқысты шығару бойынша белгіленген ең төменгі мерзімділік талаптарының сақталмай отырғаны әрі тұрғындарға негізсіз төлемдер есептелгені анықталған.
Комитет мәліметінше, шағымдардың басым бөлігі Наманган, Қашқадария, Жызақ, Ташкент және Ферғана облыстарына тиесілі.
Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, қатты тұрмыстық қалдықтарды шығару қызметі белгіленген мерзім мен кезеңділікке сай жүзеге асырылуы тиіс. Сонымен қатар қызмет көрсетілмеген немесе сапасыз көрсетілген жағдайда тұтынушы тиісті кезең үшін төлемнен босатылады.
Министрлер Кабинетінің 2025 жылғы 16 қазандағы 648-санды қаулысына сәйкес, қалдықтарды басқару саласында қарызды есепке алу, талдау жүргізу және оны жою шараларын қабылдау — тиісті агенттіктің негізгі міндеттерінің бірі.
Осыны ескере отырып, негізсіз қарыздарлық жағдайларына байланысты электр энергиясына енгізілген уақытша шектеулерді қайта қарау жөнінде Қалдықтарды басқару агенттігіне сұрау жолданды.
