Темой двухдневного мероприятия стали вопросы освещения цифровой трансформации государственных услуг для граждан с точки зрения СМИ.
- Система предоставления государственных услуг в Узбекистане проходит этап глубокой цифровизации, - отмечает ведущий советник Министерства юстиции Республики Узбекистан Дилфуза Исмоилова. — Переход на платформу my.gov.uz, реализация принципа экстерриториальности и мобильные центры («ЦГУ на колесах») создают новые возможности для жителей регионов. На портале my.gov.uz доступно уже более 770 услуг. В 2025 году было оказано 61 млн госуслуг. Однако цифровая грамотность населения в регионах и уровень осведомленности все еще остаются определенным барьером. Местные журналисты и блогеры играют ключевую роль в информировании граждан. Обучение направлено на то, чтобы научить создавать медиапривлекательный контент не путем простого воспроизведения пресс-релизов, а качественный, полезный и ориентированный на потребности человека журналистский материал.
Отмечается, что в рамках проекта, на основе мониторинга региональной медиасреды, диалогов с сотрудниками региональных Управлений юстиции и Центров государственных услуг, были выявлены системные проблемы. Их обозначили как недостаток информации о системе госуслуг, когда большинство представителей региональных СМИ не обладают глубокими знаниями об экстерриториальности, комплексных услугах и возможностях my.gov.uz. В результате информация, которая могла бы принести реальную пользу гражданам, остается нераспространенной. Преобладание так называемой «пресс-релизной журналистики», при которой областные и районные СМИ часто публикуют готовые материалы пресс-служб ведомств без независимого анализа и проверки, ограничивает способность освещать государственные услуги критически и с точки зрения человека. Другая проблема - слабость в навыках создания визуального и цифрового контента: региональным журналистам и блогерам не хватает практического опыта и технических навыков в создании видеорепортажей, пояснительных материалов и карточек с использованием инструментов ИИ.
В течение двух дней эксперты Центра развития современной журналистики учились превращать сухие отчеты в полезный контент, осваивали инструменты искусственного интеллекта, технику сторителлинга и навыки создания мобильных видеоинструкций по использованию портала my.gov.uz.
- Главная цель - научить медиасообщество создавать контент, который ориентирован на реальные нужды и проблемы обычного человека, а не на отчеты ведомств, - подчеркивает медиатренер Центра развития современной журналистики, медиаэксперт, исследователь Дилфуза Мирзахмедова. - Программа включает практику по визуализации данных и разбор этических границ критической журналистики. Это поможет эффективнее информировать жителей регионов о льготах и возможностях цифровых сервисов, делая госуслуги понятнее для каждого. Для этого изучали цифровой сторителлинг, помогающий превратить сухие цифры в живые истории о людях, практиковались в мобильной журналистике по созданию качественных репортажей на смартфон.
Также в программе тренинга рассматривали автоматизацию работы с помощью ИИ-инструментов и навыки проверки информации и борьбы с фейками.
Дилфуза Гулямова.
