«В связи с развитием ситуации в регионе Ближнего Востока Министерством иностранных дел Республики Узбекистан и его дипломатическими представительствами принимаются комплексные меры по всесторонней поддержке и обеспечению безопасности граждан нашей страны», - говорится в сообщении. - Представляем ответы на вопросы средств массовой информации, поступившие в пресс-службу Министерства иностранных дел Республики Узбекистан.
Вопрос: Какие меры предприняты посольствами и консульскими учреждениями Республики Узбекистан для обеспечения безопасности и благополучия граждан Узбекистана?
Ответ: Дипломатические и консульские учреждения Республики Узбекистан в странах Ближнего Востока осуществляют круглосуточный (24/7) мониторинг общественно-политической и военно-политической ситуации.
Налажено постоянное взаимодействие с внешнеполитическими ведомствами, правоохранительными органами, службами гражданской защиты и авиационными администрациями стран пребывания.
Вопрос: Созданы ли «горячие линии» и экстренные каналы связи?
Ответ: Обеспечена работа «горячих линий» при посольствах и консульских учреждениях, а также Call-центра МИД Республики Узбекистан.
Все обращения, поступающие от граждан, регистрируются и находятся на постоянном контроле, ряд вопросов решаются в оперативном порядке.
По последним данным:
- количество обращений, поступивших от граждан в регионе, составляет 2144;
- оказывается адресная консульская и финансовая помощь.
Граждане регулярно информируются через официальные сайты, социальные сети и групповые каналы о мерах предосторожности, статусе рейсов и алгоритме действий.
Вопрос: По каким вопросам граждане обращаются чаще всего?
Ответ: Обращения поступают регулярно.
Основные вопросы касаются:
- эвакуации;
- отмена авиарейсов или перенос их на другую дату;
- обеспечения временного проживания;
- финансовых затруднений в связи с продлением пребывания.
В аэропортах Дубая, Шарджи и Дохи оказана финансовая помощь группе граждан по линии фонда «Ватандош».
Вопрос: Какая работа проводится по эвакуации граждан Республики Узбекистан из стран Ближнего Востока и организации специальных рейсов?
Ответ: По поручению Президента Республики Узбекистан принимаются системные меры по обеспечению возвращения наших граждан на родину.
Организуется выполнение регулярных и дополнительных рейсов с учетом развития ситуации и приоритетного обеспечения безопасности соотечественников. Работа ведется на постоянной основе.
Ведется:
- системная эвакуация из Саудовской Аравии;
- проработан репатриационного рейса НАК «Uzbekistan Airways» из ОАЭ;
- согласование чартерных рейсов с авиакомпаниями;
- координация с авиационными регуляторами стран региона.
С учетом закрытия воздушного пространства и режима «воздушной атаки» возможности ограничены, однако работа продолжается в круглосуточном режиме.
Вопрос: Есть ли среди пострадавших в Ближнем Востоке граждане Узбекистана?
Ответ: На сегодняшний день среди граждан Республики Узбекистан погибших и пострадавших не имеется.
Ситуация находится на постоянном контроле».
