По данным Uzbekistan Airports, экипаж самолета Boeing 787 принял решение направиться на запасной аэродром из-за ухудшения состояния здоровья одного из пассажиров на борту.
Самолет благополучно приземлился в Самарканде в 03:40 по ташкентскому времени. Пассажиру - гражданину Франции, 1959 года рождения - была оперативно оказана медицинская помощь. По предварительной информации, у него заподозрили инфаркт. Пассажир и двое сопровождающих были переданы медикам для дальнейшего обследования и лечения.
После завершения необходимых процедур самолет продолжил выполнение рейса. В 05:11 по местному времени он вылетел из Самарканда в Стамбул.