В компании выразили надежду на «правильное понимание реформ, реализуемых в железнодорожной сфере», и отметили, что цены на билеты до этого повышались в 2018 году, на Afrosiyob - в 2019 году, при этом с 2019 года минимальная зарплата в стране выросла в 2,4 раза, повысились тарифы на электроэнергию и топливо, значительно выросли логистические и транспортные расходы.
Кроме того, обновляется парк пассажирских вагонов, закупаются новые поезда и реконструируются вокзалы.
В компании также сообщили, что с 20 октября вводятся новые коэффициенты к действующим тарифным ставкам на внутригосударственные грузовые железнодорожные перевозки.
Это связывается с ростом расходов компании на топливо и электроэнергию, земельного налога, налога на имущество и фонда оплаты труда.