По данным «Тошкент метрополитени», 14 апреля около 12:50 на станцию «Пахтакор» прибыл поезд № 27, выпущенный в 1985 году, в котором была выявлена техническая неисправность. В целях безопасности пассажиров и обеспечения бесперебойного движения сотрудники метро оперативно высадили всех пассажиров на платформу, после чего состав был направлен на путь технического осмотра.

Для того, чтобы не допустить задержек в движении, уже через 3 минуты на линию вывели резервный поезд, благодаря чему работа метро была быстро восстановлена в штатном режиме.

В метрополитене особо подчеркнули, что распространяемая в соцсетях информация о якобы появившемся дыме не соответствует действительности.