Данный ЦГУ является одним из семи, которые были выбраны в качестве пилотных объектов в рамках Совместного проекта Агентства государственных услуг при Министерстве юстиции Республики Узбекистан и ПРООН в Узбекистане: «Совершенствование предоставления государственных услуг и повышение уровня управления в сельских районах Узбекистана», финансируемого Европейским Союзом.
Центр оснащен современным IT- и коммуникационным оборудованием (серверы, ПК, сетевые и телекоммуникационные устройства, устройства видеонаблюдения, устройства для обратной связи с пользователями и т. п.), имеется комфортабельная зона ожидания для граждан и современная система кондиционирования.
При строительстве здания особое внимание было уделено его соответствию современным градостроительным нормам и созданию максимально комфортных условий для граждан, в особенности людей с ограниченными возможностями. В новом Центре функционирует система электронной очереди, имеется инфокиоск, зона для самостоятельного получения электронных услуг, детская игровая площадка и мини-библиотека. Здесь также имеются информационные стенды и постеры для повышения осведомленности посетителей о различных возможностях для самостоятельного получения госуслуг. В ближайшее время Центр также будет оснащен собственным генератором за счет средств совместного проекта для поддержания бесперебойной подачи электричества.
Большинство госуслуг здесь можно получить по экстерриториальному принципу, то есть независимо от места жительства и пребывания.
Новый ЦГУ в Шурчинском районе предоставляет около 157 госуслуг и способен ежедневно обслуживать до 200 человек в день. Также при поддержке совместного проекта в Центре функционирует Центр поддержки женщин, в котором женщины могут получать бесплатные консультации и помощь по вопросам открытия и ведения предпринимательской деятельности, юридическим вопросам, психологическую поддержку и по другим социально-бытовым аспектам.
Центр ориентирован на все слои населения, включая женщин с маленькими детьми, людей с ограниченными возможностями разных групп, молодежь и людей престарелого возраста. В Шурчинском районе с населением около 200 тысяч человек 1,5% населения - это люди с ограниченными возможностями. Из них 668 человек передвигаются при помощи инвалидных кресло-колясок и 424 человека являются незрячими.
Для улучшения доступа к государственным услугам Агентство государственных услуг при содействии Совместного проекта оснащает все новые Центры госуслуг, включая новый ЦГУ в Шурчи, пандусами, поручнями, а также кресло-колясками и другими необходимыми условиями для людей с ограниченными возможностями.
Кроме этого, в рамках Совместного проекта уже внедряется использование шрифта Брайля для удобства получения государственных услуг, проведение тренингов для операторов Центров по обслуживанию лиц с ограниченными возможностями и разработка специальной вкладки для людей с особыми потребностями на портале госуслуг. Для населения же в целом будут организованы курсы по повышению компьютерной грамотности, использованию ИТК и единого портала государственных услуг my.gov.uz.
ЦГУ в Шурчи - это уже второй центр после Дехканабада, где будет реализована программа волонтерства, которая направлена на вовлечение добровольцев в работу Агентства и Центров государственных услуг для предоставления государственных услуг уязвимым группам - людям с ограниченными возможностями, пожилым и женщинам с маленькими детьми.
