С 1 января 2024 года населению предоставляется возможность обращаться непосредственно в Центр государственных услуг или посредством онлайн-обращения через Единый портал интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ).

С 1 марта 2025 года гражданам, достигшим пенсионного возраста, пенсии будут назначаться автоматически, то есть без требования каких-либо документов и без обращения гражданина.

Вся информация о персональных данных гражданина будет собираться из электронных баз данных министерств и ведомств. В результате создания таких удобств гражданам не требуется обращаться в местные отделы Внебюджетного пенсионного фонда для сбора дополнительных документов для назначения пенсии.

Кроме того, информация об автоматическом назначении пенсии, ее размере, либо об отказе в пенсии, будет отправляться на номер телефона гражданина, достигшего пенсионного возраста в виде СМС-сообщения.

Также гражданам, желающим продолжать работать без выхода на пенсию, или несогласным с размером пенсии предоставлено право прекратить назначение пенсии в автоматическом порядке.

Лица, несогласные с назначением пенсии, ее размером или отказом в назначении пенсии, могут обратиться с заявлением в районный (городской) отдел Внебюджетного пенсионного фонда в соответствующем порядке.