Любой житель Узбекистана может зайти в раздел «Помочь людям» в приложении Humans, выбрать подопечного - семью, детский дом, пожилого человека или человека с ограниченными возможностями здоровья - и помочь: отправить подопечному продуктовую корзину, бытовую технику или предметы первой необходимости.

Национальное агентство социальной защиты заранее собирает достоверную информацию о потребностях подопечных, чтобы каждый получал именно то, что ему действительно нужно.

В настоящий момент на платформе можно помочь:

  • Детям - в эту категорию входят семьи с детьми, многодетные семьи, а также семейные, региональные и областные детские дома;
  • Пожилым людям - одиноким пожилым людям, семьям с пожилыми родственниками, а также центрам социальной поддержки для пожилых людей;
  • Ветеранам Второй мировой войны - участникам боевых действий, а также людям, пережившим одни из самых страшных страниц истории - пребывание в концлагерях и блокаду Ленинграда;
  • Людям в сложной жизненной ситуации - в первую очередь, это малообеспеченные семьи, которые оказались в трудных обстоятельствах;
  • Людям с ограниченными возможностями здоровья - подопечные с инвалидностью I и II группы, которым требуется поддержка.

Национальное агентство социальной защиты обладает уникальной экспертизой и глубоким пониманием социальных потребностей жителей Узбекистана, поэтому помощь направляется только туда, где она принесет пользу. Для каждой семьи, организации или подопечного на платформе создан личный профиль с перечнем необходимых им товаров - это продуктовые корзины на 15, 30 или 45 дней, бытовая техника, электроника, а также предметы первой необходимости. Информация о потребностях подопечных обновляется на платформе в режиме реального времени.

«Наш совместный проект с Humans - это важный шаг в сторону современной, осознанной и адресной помощи. Это социальная инновация, которая делает помощь частью повседневной жизни. Благодаря технологическим возможностям Humans и нашей экспертизе в социальной сфере, помощь поступает именно туда, где она действительно необходима - быстро и с максимальной пользой для людей», - комментирует Дилфуза Рузметова, пресс-секретарь и руководитель информационной службы Национального агентства социальной защиты.

На сегодняшний день на платформе зарегистрированы более 1500 подопечных и около 100 организаций. География проекта охватывает Ташкент и Ташкентскую область, а также Наманган, Джизак, Сурхандарью, Бухару, Фергану, Самарканд, Республику Каракалпакстан и другие регионы Узбекистана.

Как работает платформа:

  • Пользователь заходит в раздел «Помочь людям» в приложении Humans, выбирает подопечного, переходит на его профиль и видит список товаров, в которых он нуждается.
  • Выбирает товар, оформляет заказ и оплачивает его любой банковской картой. Humans забирает заказ у поставщика, и курьер доставляет его лично в руки подопечному.
  • После доставки заказавший получает пуш-уведомление с подтверждением доставки выбранному подопечному.

Информация о доставке отражается в реестрах Агентства, что позволяет управлять потребностями всех зарегистрированных людей и организаций.

Для удобства пользователей на платформе доступен калькулятор Закята, который позволяет рассчитать точную сумму пожертвования в зависимости от уровня дохода.

По итогам каждого квартала на платформе публикуется отчетность о доставленных заказах и тех, кому была оказана помощь. Это обеспечивает полную прозрачность процесса и дает возможность увидеть, как поддержка меняет жизнь тех, кто в ней нуждается.