Тибқи Қонуни Ҷумҳурии Ӯзбекистон «Дар бораи муроҷиатҳои шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ», бо мақсади қабули фаврии муроҷиатҳои шаҳрвандон ва ташкилотҳо оид ба масъалаҳое, ки ба салоҳияти Вазорати мудофиа дохил мешаванд, фаъолияти Call-марказ оғоз гардид.

Ба Call-марказ метавон тариқи рақами кӯтоҳи 1530 занг зад.

Тавассути муроҷиат ба Call-марказ, шаҳрвандон метавонанд:

– ба ҳамаи саволҳо дар бораи даъвати ҳарбии ҳатмӣ ва даъвати сафарбарӣ ҷавоб гиранд;

– дар бораи масъалаҳои ҳифзи иҷтимоӣ, нигаҳдории саломатӣ ва соҳаи тиб маълумоти дақиқ дастрас намоянд;

– аз натиҷаи муроҷиатҳои худ вобаста ба масъалаҳои кадрӣ ва хизматҳое, ки дар соҳаи мудофиа пешниҳод мегарданд, огоҳ шаванд.

Маълумоти шахсӣ, муҳтавои муроҷиат ва ҳамаи ҷузъиёти муроҷиаткунандагон махфӣ нигоҳ дошта мешаванд. Ҳамаи муроҷиатҳо мувофиқи тартиби қонун баррасӣ мегарданд ва дар сурати гирифтани хабарҳо оид ба ҳолатҳои коррупсионӣ ё дигар амалҳои нодуруст, чораҳои дахлдор андешида мешаванд.

Call-маркази Вазорати мудофиа бо мақсади фароҳам овардани хизматрасонии қулай ва босуръат ба шаҳрвандони Ҷумҳурии Ӯзбекистон ва шахсони ҳуқуқӣ дар бораи ҳуқуқу масъулиятҳои онҳо таъсис ёфтааст. Тавассути марказ, шаҳрвандон метавонанд дар бораи ҳама масъалаҳои марбут ба ниҳодҳои давлатӣ ва низоми мудофиа ҷавобҳои фаврӣ дастрас намоянд.