- азаматтардан түскен шақыруларды қабылдау мен автоматтандырылған тәртіпте қайта істеу, оларға тегін жылдам әрі кешіктірмейін көмек көрсету;

- шұғыл көмек көрсетуді басқару және үйлестіру;

-министрлік пен кеңселердің жедел қызметтері тарапынан азаматтарға дер кезінде көмек көрсету туралы жүйелі бақылау жүргізу;

- министрлік және кеңселердің жедел қызметтері арасында тығыз ақпарат алмасу бойынша жедел өзара ынтымақтастықты қамтамасыз ету.

«112» бірыңғай диспетчерлік қызметі төмендегі мерзімдерде кезең-кезеңімен іске қосылады:

2024 жылғы 1 июньнан бастап Ташкент қаласы мен Ташкент облысында;

2024 жылдың бірінші жарты жылдығында Әндіжан, Наманган және Ферғана облыстарында;

2024 жылдың соңына дейін Қарақалпақстан Республикасында және басқа облыстарда.