Подчеркивалось, на Навоийском горно-металлургическом комбинате ведется планомерная работа. В частности, создана уникальная система работы с обращениями, проблемы изучаются на месте, особое внимание уделяется своевременному рассмотрению каждого обращения. Также эффективно поставлен прием руководителями комбината и его подразделений, результаты рассмотрения обращений постоянно анализируются.
За шесть месяцев 2023 года поступило 1778 обращений в письменной, устной и электронной формах. Данные обращения, поступившие через Виртуальную и Народную приемные Президента Республики Узбекистан, считаются обращениями, направленными непосредственно в комбинат. И по сравнению с первым полугодием 2022 года их количество уменьшилось.
Кроме того, за истекшее полугодие на выездных приемах, организованных в Центральном, Северном и Южном рудоуправлениях АО «НГМК» для физических и юридических лиц, руководством принято 50 граждан, оказана практическая помощь в связи с их обращениями, даны правовые разъяснения.
Кроме этого, для удобства граждан теперь можно направлять обращения в АО «Навоийский горно-металлургический комбинат» через Виртуальную приемную в сети Интернет и специальный бот в Телеграм - мессенджере. На сегодняшний день через данные интерактивные платформы рассмотрено 231 обращение, 4 - на стадии рассмотрения.
В текущем году планируется реализация важных задач в рамках данной тематики, заключил докладчик.
Дилфуза Гулямова.
