Важно отметить, что цифровая трансформация - это процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты бизнес-деятельности, требующий внесения коренных изменений в технологии, культуру, операции и принципы создания новых продуктов и услуг. Ведь, как известно, будущее за компаниями, предприятиями и организациями, которые используют в своей работе современные технологии для оказания самых продвинутых сервисов и услуг.
Цифровая трансформация возникла в начале 2000-х как форма конвергенции ИКТ. В то время пузырь мировой экономики лопнул из-за несбалансированности окупаемости инвестиций в результате резкого увеличения интернет-трафика. ИКТ начали объединяться со всеми отраслями и услугами повседневной жизни, создавая новые ценности.
Сегодня цифровая трансформация касается практически любой деятельности. Например, в сфере образования мы видим, что школы и вузы все чаще используют интерактивные доски, электронные дневники и журналы, создают аудио- и видеоуроки, преподаватели оказывают консультации через социальные сети и так далее. Претерпевает изменения и система здравоохранения. В частности, передовые технологии используются для хранения большого объема данных, в числе которых - истории болезни пациентов. Также в эпоху COVID-19 актуальным инструментом явилась телемедицина.
Не секрет, что цифровая трансформация ускоряется в связи с пандемией коронавируса. В ближайшие годы конвергентные технологии будут продолжать вводить новшества, преобразовывать и продвигать мировую экономику.
Цифровая трансформация возглавляет инновации в структуре предоставления ценностей за счет конвергенции искусственного интеллекта (ИИ) и ИКТ, которые в свою очередь необходимы для генерации, подключения, хранения и анализа данных. ИИ - это технология, которая воплощает в себе когнитивные способности человека (язык, голос, зрение, эмоции), обучаемость и рассуждения. Ключевые компоненты ИКТ включают интернет вещей для оцифрованных данных, беспроводную связь для подключения устройств, облачные решения хранения больших данных. Чтобы мы могли пользоваться всеми преимуществами сегодняшней технологии искусственного интеллекта, которая представляет собой машинное обучение на основе данных и глубокое обучение, она должна иметь сбалансированную функциональную поддержку для различных онлайн- и офлайн-приложений.
Цифровую трансформацию следует применять в разных формах в зависимости от конкретной ситуации с инфраструктурой ИКТ и культурного фона. Помимо плана развития инфраструктуры ИКТ, необходимо найти форму, оптимизированную для Узбекистана, за счет использования сильных сторон страны. Например, таких как «мягкая сила». Именно этот инструмент привнесет творческие идеи в технологии, знания, продукты, услуги и интегрирует их в инновационный бизнес для создания новых ценностей. Информационное общество Третьей промышленной революции было сосредоточено на конкурентоспособности оборудования, которое позволяет изготавливать высокопроизводительные продукты из хорошего сырья, но в основе современного мира лежит конкурентоспособность в «мягкой силе», благодаря которой создаются новые решения и идеи.
В связи с этим необходимо развивать человеческие ресурсы в образовании для формирования «мягкой силы». Обнаружение потребительской ценности интеллектуальных услуг - ключ к конкурентоспособности. Для этого важно провести ориентированную на человека культуру обслуживания через конвергенцию гуманитарных наук, знаний и ИКТ.
Кроме того, важно реорганизовать отрасль в совершенно ином контексте, основанном на конвергенции ИИ и ИКТ. Невозможно добиться роста, если имеется застой в существующей промышленной структуре. В наш век перемен роль стартапов очень велика. За рубежом есть много успешных проектов, которые способствуют большим изменениям. Это также является для существующих компаний поводом попробовать трансформацию в рамках подготовки к изменениям или активно инвестировать в стартапы.
Для справки:
В Узбекистане развитию ИКТ придается большое значение. В ходе государственного визита в Индию осенью 2018 года Президент Шавкат Мирзиёев выразил заинтересованность в создании парка информационных технологий совместно с индийскими информационно-технологическими компаниями на основе их передового опыта по разработке программного обеспечения. Так был создан IT Park, в задачи которого входит работа по совершенствованию стартап-экосистем и стартап-проектов, а также их реализации в стране.
Еще 8 июня 2020 года Президенту была предоставлена информация о ходе реформ в области информационных технологий и развития цифровой экономики. В ходе презентации глава государства отметил, что достижение поставленных целей в сфере может быть ускорено за счет подготовки нового поколения специалистов. В этих целях в настоящее время в республике реализуется уникальный мегапроект «Один миллион программистов» (One Million Uzbek Coders) при участии Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан в сотрудничестве с фондом Dubai Future Foundation (ОАЭ), IT-академией при IT Park, Университетом Инха в Ташкенте и специализированной школой по углубленному изучению предметов направления ИКТ имени Мухаммада ал-Хоразмий.
В этом вопросе также важную роль играют и инкубационные центры. В частности, в Университете Инха в Ташкенте открыт IT-инкубационный центр при поддержке IT Park. Это площадка для развития молодежных стартап-проектов, цель которых - создание благоприятных условий для обучения и развития проектов в сфере IT, а также мотивации для реализации инновационных решений.
Важно отметить, что инкубационные центры при вузах необходимы в целях увеличения качества и количества разрабатываемых стартап-проектов среди талантливой молодежи. Инкубационные центры в свою очередь создадут все условия для студентов, реализующих оригинальные научно-технические идеи.
В целом необходима коллаборативная среда экосистемы для работы малого и среднего бизнеса, которая может создавать по-настоящему открытые инновации. Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются стартапы при ведении бизнеса, - финансирование. Стартапы проходят разные этапы, и для каждого из них необходимы соответствующие инвестиции. Важно создать план, который можно выполнять непрерывно, и среду, которая активно поддерживала бы стартапы в целях развития их конкурентоспособности.
Несомненно, новая эпоха ознаменовывается бурным развитием IT-сектора. В свою очередь продукты этой сферы играют важную роль в формировании будущего и способны изменить мышление общества.
Фрэнсис Тай Но.
Профессор Университета Инха в Ташкенте.
