Выбирая елку, необходимо убедиться не только в качестве изделия, но и обратить внимание на безопасность. Например, искусственная елка не должна иметь никакого подозрительного запаха. Едкий химический запах говорит об использовании материалов, не соответствующие нормативам. Чтобы проверить качество, присмотритесь к иголкам веток елки. У хорошего изделия иголочки не должны сыпаться. На ветке не должно быть острых краев, оголенной проволоки, зазубрин. Наконец, искусственная елка должна быть огнеупорной.
Если елка не подошла по размеру, цвету и т. д.
В соответствии с правила розничной торговли покупатель вправе в течение 10 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Но важно помнить, что качественный товар можно возвратить, только если соблюдены следующие условия: товар не был в употреблении; целостность упаковки не нарушена, если имеются какие-либо пломбы и наклейки, они также не должны быть повреждены. Также имеются доказательства приобретения у данного продавца, то есть чек.
Уважаемые потребители! Если ваши права потребителя были нарушены в сфере торговли, вы всегда можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей по телефону доверия 1159.
