Нима учун баъзиларнинг батареялари қайноқ, бошқаларники эса деярли исимайди? Тошкент шаҳрининг иссиқлик таъминоти тизими қандай йўлга қўйилган ва истеъмолчиларни иссиқ сув ва иссиқлик билан таъминлаш масъулияти қандай тақсимланган?
Ушбу тез-тез бериладиган саволларга жавоб беришдан аввал бир нечта бўғинлардан иборат бўлган Тошкент шаҳрининг марказлаштирилган иссиқлик таъминоти тизими қандай кўринишини аниқ тушунтириш керак:
Қайси ташкилот нима учун жавобгар?
Иссиқлик таъминоти ташкилоти (Veolia Energy Tashkent) ва пудратчи (истеъмолчи) ўртасидаги масъулиятни тақсимлаш «Кўп квартирали уйларда иссиқлик таъминоти хизматлари кўрсатиш қоидалари» (2014 йил 15 июлдаги Вазирлар Маҳкамасининг 194-сон қарори билан тасдиқланган) билан тартибга солинади).
Баланс аксессуари чегараси кўп қаватли уйнинг ер тўласидир (агар иссиқлик пункти бино ичида жойлашган бўлса) ёки иситиш тармоғидан элеваторга кириш клапанларининг гардишларига (агар иссиқлик пункти бино ташқарисида жойлашган бўлса), яъни:
● Veolia Energy Tashkent - иссиқлик энергиясини «Тошиссиқликмарказ» ДУК ва «Тошкент ИЭС» АЖ иссиқлик тармоқларидан уйларнинг ер тўла қисми ёки элеватор қисмигача этказиб беради.
● Бошқарув компанияси иссиқлик таъминотини уй ичидаги иситиш тизимлари орқали амалга оширади ва уй ичидаги иситиш тизимларининг техник ҳолати ва тўғри ишлаши (профилактика, назорат қилиш, созлаш, ювиш ва иситиш мосламаларидаги нуқсонларни бартараф этиш) учун жавобгардир.
● Хонадон эгалари - уй ичидаги иситиш мосламаларининг (радиаторлар, батареялар) ҳолати ва хизмат кўрсатишга яроқлилиги учун жавобгардир.
Шуни эсда тутиш керакки, юқорида таъкидланган «Кўп квартирали уйларда иссиқлик таъминоти хизматлари кўрсатиш қоидалари»га кўра, хонадон эгаларига уй ичидаги иситиш мосламаларига ўзгартиришлар киритиш тақиқланади. Иссиқ сув таъминотига «иссиқ пол» тизимини улаш, радиаторлар бўлимларини кўпайтириш ва бошқалар қўшни хонадонларда иссиқлик энергиясининг гидравлик қаршилиги ва керакли миқдорда этишмаслигига бевосита таъсир қилади.
Муаммо қайси томонда эканлигини қандай аниқлаш мумкин?
Аввало, сифатли иссиқлик энергияси сизнинг уйингизга этиб боришига ишонч ҳосил қилишингиз керак. Бунинг учун Бошқарув Компанияси вакилидан баланс аксессуарларини ажратиш нуқтасида ўрнатилган қурилмаларнинг маълумотларини кўрсатишни сўранг (элеватор мосламасининг кириш қисмида). Улар қуйидагича бўлиши керак:
● ҳарорат 50 C дан 75 C гача;
● ажратиш нуқтасида иссиқ сув таъминоти тизимидаги босим 0,03 МПа (0,3 кгф/см²) дан 0,45 МПа (4,5 кгф/см²) гача.
Агар кўрсаткичлар меъёрда бўлса, демак Veolia Energy Tashkent уйни зарурий сифатдаги иссиқлик энергияси билан таъминлаяпти ва муаммонинг сабабини Бошқарувчи Компания томонидан излаш керак.
Квартиралар эгалари ёки Бошқарув Компанияси томонидан уй ичидаги иситиш тизимларининг нотўғри ишлатилиши ёки ўз вақтида техник хизмат кўрсатилмаслиги бошқа хонадонларда, бошқа кириш жойларида ёки бутун уй миқёсида иссиқлик таъминотида узилишларга олиб келиши мумкин.
Иссиқлик қувуридаги жиҳоз кўрсаткичлари стандартларга мос келмаса нима қилиш керак?
Бундай ҳолда, «Veolia Energy Tashkent» туман бошқармасига ариза билан мурожаат қилиш зарур. Вазият бўйича ишлаш учун назоратчи параметрларни кўрсатувчи далолатнома тузади.
Ўчириш, магистраль қувурдаги авария туфайли бўлиши мумкин. Бундай ҳолда, Veolia Energy Tashkent компаниясининг расмий Телеграм каналини текширишингиз керак. Бу эрда иссиқлик етказиб берувчи форс-мажор ҳолатлари ҳақида хабар беради ҳамда иссиқ сув ва иссиқлик таъминотини тиклаш вақтини кўрсатади.
